Politica de Confidențialitate
Această politică de confidențialitate explică cum seraphilonex colectează, folosește și protejează informațiile tale personale când utilizezi platforma noastră de creativitate muzicală. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea ta și să protejăm datele tale conform legislației române și europene în vigoare.
1. Informații Generale despre Colectarea Datelor
seraphilonex (seraphilonex.sbs) colectează și procesează date personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului UE 2016/679. Responsabilul cu protecția datelor pentru platforma noastră este seraphilonex, cu sediul în Strada Coltau nr 21, Baia Mare 430391, România.
Colectarea datelor se realizează prin diverse metode: înregistrarea contului, utilizarea serviciilor noastre, interacțiunea cu conținutul educational și participarea la programele noastre de creativitate muzicală. Toate informațiile sunt tratate cu cea mai mare confidențialitate și sunt folosite exclusiv pentru îmbunătățirea experienței tale pe platformă.
Tipuri de date colectate:
- Date de identificare personală (nume, prenume, adresă email)
- Informații de contact (număr de telefon, adresă poștală)
- Date tehnice (adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare)
- Preferințe muzicale și stiluri de interes
- Istoricul activității pe platformă
- Date privind progresul în programele educaționale
- Feedback și evaluări oferite
- Informații despre dispozitivele utilizate
2. Scopurile Procesării Datelor Personale
Datele tale personale sunt procesate pentru diverse scopuri legitime, toate menite să îmbunătățească experiența ta educațională și să ofere servicii de calitate înaltă. Procesarea se face întotdeauna cu respectarea principiilor de necesitate și proporționalitate.
Furnizarea Serviciilor
Utilizăm datele pentru a-ți oferi acces la programele noastre educaționale, pentru a personaliza experiența de învățare și pentru a monitoriza progresul tău în diverse domenii ale creativității muzicale.
Comunicarea cu Utilizatorii
Datele de contact sunt folosite pentru a te informa despre noutăți, actualizări ale programelor, evenimente speciale și pentru a răspunde la întrebările sau solicitările tale.
Îmbunătățirea Serviciilor
Analizăm datele pentru a înțelege cum sunt utilizate serviciile noastre, pentru a identifica tendințe și pentru a dezvolta noi funcționalități care să răspundă mai bine nevoilor utilizatorilor.
Securitatea Platformei
Monitorizăm activitatea pentru a preveni frauda, pentru a detecta utilizări neautorizate și pentru a menține securitatea și integritatea platformei noastre educaționale.
3. Drepturile Tale ca Persoană Vizată
În conformitate cu legislația în vigoare, ai diverse drepturi privind datele tale personale. Poți exercita aceste drepturi prin contactarea echipei noastre la info@seraphilonex.sbs sau prin scrisoare la adresa noastră din Baia Mare. Vom răspunde la toate solicitările în termen de maximum 30 de zile.
Drepturile tale includ:
- Dreptul de acces - poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine
- Dreptul de rectificare - poți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergerea datelor - poți solicita eliminarea datelor în anumite circumstanțe
- Dreptul la restricționarea prelucrării - poți limita modul în care folosim datele tale
- Dreptul la portabilitatea datelor - poți obține datele în format structurat
- Dreptul de opoziție - te poți opune prelucrării pentru anumite scopuri
- Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere
Pentru exercitarea acestor drepturi, te rugăm să ne furnizezi suficiente informații pentru a-ți verifica identitatea și a identifica cu precizie datele la care se referă solicitarea ta. În anumite situații, este posibil să nu putem da curs integral solicitării din motive legale sau tehnice, caz în care te vom informa despre motivele acestei decizii.
4. Partajarea Datelor cu Terți
seraphilonex nu vinde și nu închiriază datele personale ale utilizatorilor. Partajăm informațiile doar în situații specifice și controlate, întotdeauna cu respectarea confidențialității și doar cu parteneri de încredere care respectă standardele înalte de protecție a datelor.
Colaborăm cu furnizori de servicii tehnice pentru menținerea și îmbunătățirea platformei, cu procesatori de plăți pentru tranzacțiile financiare și cu parteneri educaționali pentru oferirea unor programe specializate. Toți aceștia sunt obligați contractual să protejeze datele și să le folosească doar pentru scopurile specificate.
În cazuri excepționale, datele pot fi divulgate autorităților competente dacă acest lucru este necesar pentru respectarea legii, pentru protecția drepturilor noastre sau pentru siguranța utilizatorilor. Orice astfel de divulgare se face strict în limitele prevăzute de lege și doar după evaluarea atentă a necesității și proporționalității măsurii.
5. Securitatea și Păstrarea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Serverele noastre sunt securizate, iar toate transmisiile de date sunt criptate folosind protocoale standard din industrie.
Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. Conturile inactive timp de mai mult de 3 ani sunt revizuite, iar datele personale pot fi anonimizate sau șterse, cu excepția celor necesare din motive legale sau de arhivare.
Măsurile de securitate includ:
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus
- Sisteme de backup regulate și securizate
- Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea amenințărilor
- Controale stricte de acces pentru personalul autorizat
- Audituri periodice de securitate și conformitate
- Protocoale de răspuns la incidente de securitate
6. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea platformei, pentru a personaliza experiența ta și pentru a analiza modul în care este folosit site-ul nostru. Cookie-urile ne ajută să reținem preferințele tale și să optimizăm performanța serviciilor noastre.
Poți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului tău. Cu toate acestea, dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea complete a platformei. Te informăm despre utilizarea cookie-urilor prin banner-ul dedicat care apare la prima vizitare a site-ului.
Folosim atât cookie-uri de sesiune (care se șterg când închizi browserul) cât și cookie-uri persistente (care rămân pe dispozitiv pentru o perioadă determinată). De asemenea, utilizăm cookie-uri proprii și cookie-uri de la terți pentru diverse funcționalități și servicii integrate.
Contactează-ne pentru Întrebări despre Confidențialitate
Dacă ai întrebări despre această politică de confidențialitate, despre modul în care îți procesăm datele sau dacă dorești să îți exerciți drepturile, nu ezita să ne contactezi. Echipa noastră este disponibilă să răspundă la toate întrebările tale legate de protecția datelor personale.
Baia Mare 430391, România
Această politică de confidențialitate a fost actualizată pentru ultima dată în ianuarie 2025 și poate fi modificată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă.